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售后服务

质 保 服 务

广州迪帕尔电子有限公司经销的金属探测器产品均为原装进口产品,按照国外相关标准设计和生产,具有高性能、高品质、操作便捷和易于安装的特点。迪帕尔将按照国外厂家提供的质保标准向用户提供售后质保服务,详见质保服务清单。

质保范围

1、保修的有效期从您购买该产品时开始计算,以质保章或质保标贴所注的时间为准。

2、产品在保修期限内,因材料或工艺问题而产生任何故障,将由迪帕尔提供免费维修或将产品发往国外厂家进行维修。当产品不可修复或迪帕尔认为不适宜进行修复处理时,迪帕尔将有权决定是否对产品进行替换。

质保的例外情况

以下情况不在我司提供的免费保修范围内,您只能选择付费维修:

1、产品并非通过迪帕尔迪帕尔授权的经销商购买,即产品序列号不在迪帕尔进口的产品序列号清单中。

2、产品序列号部分不符,即产品的部分元件序列号不匹配。

3、因使用不当、维护不当、保管不当而造成故障或损坏,包括但不仅限于使用劣质电池、高温存放、浸入液体等情况。详见说明书中关于探测器保养与使用注意事项。

4、产品的质保标贴被涂改、破损或无法辨认。

5、已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装或改造。

6、滥用产品导致的故障,或在与推荐的产品使用环境不符的场所进行操作而产生的故障。

7、事故产生的损坏,包括但不仅限于闪电、火灾或水灾、自然灾害或交通事故。

8、易耗部件的损耗。*

关于有限质保的说明

1、个人兴趣类金属探测器属户外运动用品,其外观部件在使用过程中会磨损或老化(橡胶与塑料制外观部件),且有可能因为使用频次较高、持机或摆放姿态不当、长期在高温高湿环境中使用等原因加剧磨损与老化程度。外观部件被视为易耗部件,外观磨损或老化不在保修之列。外观部件包括主机外壳,主机屏幕,外置的主机按键,连接杆与臂拖,握柄,探盘线圈外壳,外置的探盘与主机连接信号线,脉冲框框体等。

2、主要零部件指探测器主机外壳内的主板(含依附于主板的电子元件)与探盘外壳或脉冲框框体内的线圈(含依附于线圈的电子元件),不包含外壳部分。

 

 

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